Platné od 1. ledna 2026
Tyto podmínky použití upravují využívání webových stránek coral-moon.com a služeb poskytovaných společností Coral Moon (dále jen "poskytovatel", "my" nebo "nás"). Použitím našich webových stránek nebo objednáním našich služeb souhlasíte s těmito podmínkami.
Služby lze objednat prostřednictvím:
Po přijetí objednávky vám zašleme potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu do 30 minut. Tímto potvrzením vzniká závazný smluvní vztah mezi zákazníkem a poskytovatelem.
Objednávku lze změnit nebo zrušit bezplatně nejpozději 2 hodiny před plánovaným termínem plnění služby. Pozdější zrušení může být zpoplatněno částkou odpovídající 50% ceny služby.
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH. Konečná cena služby může být upravena na základě skutečného rozsahu práce a bude sdělena před zahájením služby.
Platbu lze provést:
Služby budou poskytnuty v dohodnutém termínu. V případě nepředvídatelných okolností vás budeme neprodleně informovat o změně termínu.
Pro služby vyžadující vstup do vašeho bydliště (úklid, mytí oken) je zákazník povinen zajistit přístup k prostorám v dohodnutém čase.
Zavazujeme se poskytovat všechny služby profesionálně a s péčí. Pokud nejste spokojeni s kvalitou poskytnuté služby, kontaktujte nás do 24 hodin a problém vyřešíme.
Reklamaci můžete uplatnit:
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení. O výsledku vás budeme informovat písemně nebo e-mailem.
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou při poskytování služeb v souladu s platnými právními předpisy. Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou nesprávnými nebo neúplnými informacemi poskytnutými zákazníkem.
Zpracování vašich osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou, zejména nařízením GDPR.
Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, grafiky, log, fotografií a dalších materiálů, je chráněn autorským právem a je majetkem poskytovatele. Jakékoli použití bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.
Poskytovatel se snaží udržovat informace na webových stránkách aktuální a přesné, ale negarantuje úplnost, přesnost ani aktuálnost zobrazovaných informací.
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Poskytovatel neodpovídá za obsah ani dostupnost těchto stránek.
Poskytovatel nenese odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody vyplývající z používání webových stránek nebo služeb.
Veškeré spory vzniklé z těchto podmínek nebo v souvislosti s nimi budou řešeny v souladu s právním řádem České republiky. Zákazník má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo využít platformu pro řešení sporů online (ODR).
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. O změnách budete informováni prostřednictvím webových stránek.
Pokud bude některé ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají plně v platnosti.
Pro dotazy týkající se těchto podmínek nás kontaktujte na:
E-mail: [email protected]
Adresa: Pražská 127, 110 00 Praha 1, Česká republika