Jak to začalo

V roce 2019 jsme tři kamarádi zažili stejnou frustraci. Jeden z nás čekal tři hodiny na doručení studeného jídla. Druhý dostal nákup se špatně vybranými produkty. Třetí nemohl najít spolehlivou úklidovou službu.

Seděli jsme v kavárně na Letné a diskutovali o tom, proč je tak těžké najít v Praze služby, které prostě fungují. Ne aplikace s komplikovaným rozhraním. Ne call centra, kde vás nikdo neposlouchá. Jen spolehlivé lidi, kteří odvádějí slušnou práci.

Co jsme se naučili

Praha není jen mapa s body. Je to živý organismus s rytmem, tradicemi a specifickými výzvami. Víme, že Nové Město má úzké uličky, kde není prostor pro parkování. Že na Žižkově je třeba počítat s kopcovitým terénem. Že v centru jsou domy bez výtahů a s těžkými dveřmi.

Naučili jsme se, že rychlost není vše. Že zákazník ocení, když kurýr zavolá a upřesní, kam přesně doručit. Že někdy je lepší přijít o deset minut později, ale doručit perfektní výsledek.

Co nás motivuje

Nejsme technologický startup s ambicí ovládnout trh. Jsme služba postavená na lidech, kteří mají rádi Prahu achtějí pomáhat ostatním žít pohodlněji.

Každý den dostáváme zprávy od zákazníků, kteří nám děkují za malé detaily. Za to, že jsme nezapomněli na speciální instrukce. Za to, že jsme respektovali jejich čas. Za to, že jsme se usmáli a popřáli hezký den.

To nás žene dál.